قوانین و مقررات
به «صعود» (Soud) خوش آمدید. استفاده از این اپلیکیشن به معنای پذیرش کامل این «شرایط و ضوابط استفاده» است. لطفاً پیش از ثبت‌نام یا شرکت در هر چالشی، متن زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط احراز صلاحیت
- حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد (یا به سن قانونی در کشور محل اقامت خود رسیده باشد).
- از هویت واقعی و شماره تلفن معتبر استفاده کند.
- دارای حساب بانکی یا کارت بانکی معتبر به نام خود جهت واریز و برداشت باشد.
با ثبت‌نام، کاربر تأیید می‌کند که تمام شرایط فوق را داراست.
۲. ثبت‌نام کاربر
ثبت‌نام از طریق شماره تلفن انجام می‌شود. سیستم به‌صورت خودکار فرمت شماره‌ها را یکسان‌سازی می‌کند تا از ایجاد حساب‌های تکراری جلوگیری شود.
کاربر موظف است اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارد و مسئول تمامی فعالیت‌های انجام‌شده در حساب کاربری خود است.
۳. کیف پول و تراکنش‌های مالی
- واریز وجه از طریق درگاه پرداخت وندار (Vandar) یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت انجام می‌شود.
- برداشت وجه به‌صورت دستی بررسی شده و ممکن است تا ۴۸ ساعت کاری زمان‌بر باشد.
- هزینه‌های تراکنش یا کارمزد درگاه (در صورت وجود) ممکن است به‌صورت خودکار کسر شود.
- تراکنش‌های ناموفق یا ناقص ثبت شده و به‌صورت خودکار دوباره بررسی می‌شوند.
اپلیکیشن اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند.
۴. چالش‌ها
- هر چالش دارای مبلغ ورودی، هدف و مدت‌زمان مشخصی است که همگی توسط کاربر تعیین می‌شوند.
- اپلیکیشن از ویژگی‌های سیستم‌عامل اندروید و iOS و سایر روش‌های مجاز برای پایش فعالیت و ارزیابی پیشرفت کاربر استفاده می‌کند.
- با آغاز چالش، مبلغ ورودی تا پایان چالش در کیف پول کاربر قفل می‌شود.
- در صورت دستیابی به هدف تعیین‌شده، پاداش به‌صورت خودکار به کیف پول کاربر اضافه می‌شود.
- در صورت عدم موفقیت، مبلغ ورودی از حساب کاربر کسر می‌شود.
- اگر گزینه‌ی «قابل لغو» (Cancelable) پیش از شروع چالش فعال شده باشد، کاربر می‌تواند انصراف دهد و کل مبلغ ورودی مجدداً به کیف پول او بازگردانده می‌شود.
- نتیجه‌ی نهایی هر چالش پس از تأیید سیستم قطعی و غیرقابل تغییر است.
۵. رفتارهای ممنوعه
- هرگونه تلاش برای دست‌کاری، تقلب یا سوءاستفاده از سیستم.
- استفاده از چند حساب کاربری یا شماره تلفن جعلی.
- دخالت در فرآیند پرداخت یا ردیابی چالش‌ها.
- استفاده از اپلیکیشن برای پول‌شویی، کلاهبرداری یا هر فعالیت غیرقانونی دیگر.
در صورت تخلف، حساب کاربر ممکن است تعلیق شود، موجودی او مسدود گردد، دسترسی به‌صورت دائم قطع شود و موارد تخلف به مراجع قانونی گزارش خواهد شد.
۶. سیاست بازپرداخت
وجوه واریزی و مبالغ ورودی چالش‌ها پس از انجام تراکنش قابل بازگشت نیستند.
در صورت رد درخواست برداشت به دلایل فنی یا سیاستی، مبلغ مورد نظر به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود.
۷. سلب مسئولیت
- مشارکت در چالش‌ها داوطلبانه است و ممکن است منجر به زیان مالی شود.
- اپلیکیشن و مدیران آن هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، جانبی یا تبعی ندارند.
- خطاهای سیستمی ثبت و بررسی می‌شوند، اما هیچ‌گونه غرامتی تضمین نمی‌شود.
استفاده از اپلیکیشن با مسئولیت شخصی کاربر انجام می‌شود.
۸. داده‌ها و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربر (شماره تلفن، سوابق پرداخت و فعالیت‌ها) به‌صورت ایمن ذخیره و نگهداری می‌شود.
اطلاعات کاربران به هیچ شخص ثالثی فروخته یا منتقل نمی‌شود، مگر در موارد همکاری با پردازش‌گرهای پرداخت یا درخواست مراجع قانونی.
۹. حقوق و اختیارات مدیران
- درخواست‌های برداشت را در صورت مشکوک یا غیرعادی بودن تأیید یا رد کنند.
- حساب‌های مشکوک را مسدود یا غیرفعال نمایند.
- چالش‌ها را تغییر داده یا حذف کنند.
- سوابق و تراکنش‌ها را جهت اطمینان از رعایت قوانین بررسی کنند.
۱۰. حذف حساب کاربری
کاربران می‌توانند با ارسال درخواست به پشتیبانی، حذف حساب خود را تقاضا کنند. درخواست‌ها به‌صورت دستی بررسی و در بازه زمانی منطقی انجام می‌شوند.
۱۱. خاتمه دسترسی
در صورت نقض شرایط یا قوانین، اپلیکیشن می‌تواند بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربر را تعلیق یا قطع کند.
۱۲. تغییر در شرایط
اپلیکیشن ممکن است این شرایط را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار لازم‌الاجرا است و ادامه استفاده از اپلیکیشن به‌منزله‌ی پذیرش تغییرات است.
۱۳. قوانین حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. کلیه اختلافات در مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران بررسی و حل‌وفصل خواهد شد.